L’entretien de voitures hybrides

Attention: on n’entretient pas un véhicule hybride comme n’importe quel autre véhicule! En effet, les véhicules hybrides révolutionnent le rythme de travail dans les ateliers mécaniques. Avec les outils spécialisés, l’emplacement de travail dédié et les procédures de sécurité, il faut prévoir environ 30 minutes simplement pour préparer la voiture à l’entretien. Les véhicules hybrides exigent donc un travail plus lent et plus réfléchi.

Sécurité avant tout

La Prius de Toyota, par example comporte deux circuits électriques. En situation normale, le premier moteur électrique s’alimente sur une puissante batterie de 273 volts pour faire tourner les roues. Lorsque la conduite exige plus de puissance, le moteur à essence se met en route. L’énergie de ce moteur ne va pas vers les roues, mais vers le second moteur électrique qui est en fait un énorme alternateur. L’énergie produite recharge la batterie qui alimente le moteur électrique principal.

Le moteur électrique principal fonctionne sur un courant alternatif de 500 volts. Entre la batterie et les moteurs, il y a donc un convertisseur de courant. Toutes ces composantes sont reliées entre elles par des fils haute tension de couleur orange, très bien protégés et qui s’enfoncent dans des parties de la voiture qui ne sont pas accessibles sans avoir à démonter des panneaux de sécurité.

C’est évidemment ce circuit haute tension qui pose des problèmes de sécurité pour les mécaniciens. La batterie de 273 volts est relativement sûre par elle-même. Elle ne contient pas d’acide, mais plutôt une sorte de gelée qui ne devrait pas couler normalement, même si un impact a brisé son boîtier étanche. Si par malheur cette gelée touche à quelque chose, vous pouvez facilement la neutraliser avec du vinaigre ou de l’acide borique.

Système de ventilation

La batterie de la Prius, qui est située sous le siège arrière, possède son propre système de ventilation destiné à prévenir la surchauffe. Ce système de ventilation prend son air hors du véhicule, sous l’aile gauche. Comme la plupart des systèmes modernes de ventilation, celui-ci est doté de son propre filtre à air, qui tend à s’encrasser assez rapidement. Si vous négligez de le changer, la ventilation devient insuffisante et la batterie risque la surchauffe. Consultez un estimateur de dommage automobile pour obtenir le bon type de filtre à air.

Le convertisseur qui transforme le courant continu de 273 volts en courant alternatif de 500 volts dissipe beaucoup de chaleur lui aussi. Il est donc muni de son propre système de refroidissement, indépendant de celui du moteur à essence. Vous pouvez faire la vidange de ce système sans accéder aux parties haute tension protégées, mais tout entretien plus sophistiqué exige l’accès aux parties les plus dangereuses du bloc moteur.

Formation supplémentaire

Malgré ces mesures de protection, les fabricants de voitures hybrides recommandent fortement que les mécaniciens aient une accréditation spéciale d’une école mécanique automobile pour travail sur véhicule hybride, même pour des tâches aussi simples qu’un changement d’huile. Cette formation demande un effort supplémentaire, mais votre sécurité passe avant tout.

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Bien choisir son assurance auto

Magasinez une assurance auto, c’est faire face à plusieurs choix. Vous savez que vous devez avoir une assurance auto pour conduire, mais mis à part les garanties obligatoires, certaines garanties facultatives s’offrent aussi à vous. Comment savoir quelles garanties vous convient le mieux?

Garanties obligatoires

Tout d’abord, assurez-vous de bien comprendre les garanties obligatoires de la police, c’est-à-dire les garanties sans lesquelles vous ne pouvez conduire sans vous exposer à une amende ou à une suspension de votre permis de conduire. Désobéir ces garanties peut également vouloir dire que si vous endommagez les biens personnels d’autrui, ou encore si vous blessez ou causez le décès de quelqu’un et que vous êtes poursuivi, vous pourriez avoir à débourser les frais vous-même.

Garanties facultatives

En plus des garanties obligatoires de base, assurez-vous de considérer également les garanties facultatives, selon votre situation et le type d’automobile que vous possédez. Quelques facteurs à prendre en compte:

L’automobile est-elle louée ou achetée?

Si votre auto est louée ou achetée avec financement, votre société de crédit exigera probablement que vous ajoutiez deux autres types de garanties:

La garantie Risques de collision et de renversement, qui vous protège si votre véhicule se renverse ou est impliqué dans une collision avec une personne, un animal ou un objet, y compris un autre véhicule. Sans cette garantie, si vous êtes reconnu entièrement responsable d’un accident d’automobile, les réparations de votre véhicule ne seront pas couvertes.

La garantie Tous les risques sauf collision ou renversement, qui vous protège si votre auto est volée, vandalisée ou endommagée par le feu ou si elle subit des dommages aux vitres.

Quel est l’âge de votre automobile?

La garantie Valeur à neuf couvre les nouveaux véhicules pour une période allant jusqu’à cinq ans.

Si votre véhicule était volé ou déclaré perte totale, il serait remplacé par un nouveau véhicule ayant les mêmes caractéristiques, équipements et accessoires.Si le véhicule devait être réparé, toute pièce ne pouvant pas être réparée serait remplacée par une pièce neuve.

Si votre véhicule est âgé de plus de dix ans, vous pourriez envisager de ne pas ajouter la garantie Risques de collision et de renversement à votre police. Il est possible que votre véhicule n’ait pas beaucoup plus de valeur que la prime d’assurance exigée pour ce type de garantie.

Louez-vous ou empruntez-vous souvent un véhicule?

La garantie Responsabilité civile pour dommages causés à des véhicules dont l’assuré désigné n’est pas propriétaire vous protège si vous endommagez une automobile ou une remorque que vous louez ou empruntez n’importe où au Canada ou aux États-Unis. Selon le type de véhicule que vous louez à des fins personnelles, cela signifie que vous n’avez pas à payer de montant additionnel pour l’assurance offerte par la compagnie de location.

Auriez-vous un autre moyen de transport si votre auto était sérieusement endommagée?

La garantie facultative Frais de déplacement (formule étendue) paie pour la location d’une auto ou pour les frais de taxi ou de transport en commun lorsque votre auto est au garage en raison d’un dommage ou d’une perte couvert par votre police d’assurance. Subir un accident est une expérience plutôt désagréable, mais avec cette garantie, cela la rend un peu plus supportable.

Si vous êtes étudiant d’une école mécanique automobile ou envisagez suivre une formation estimateur de dommage automobile, il est utile de bien comprendre les différentes polices d’assurance disponibles et leurs impacts sur le consommateur. Lorsqu’il viendra l’heure de magasiner une police d’assurances pour votre propre voiture, prenez le temps de bien étudier les différentes options disponibles et de bien comprendre toutes les clauses de votre police d’assurances.

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Travailler comme mécanicien automobile dans un garage

Le métier de mécanicien automobile en garage est très diversifié et jamais ennuyant. Le mécanicien procède à l’inspection générale des véhicules en vue d’établir un diagnostic. Il travaille à la réparation des différents systèmes, comme le réseau d’alimentation, la transmission, les circuits électriques ou encore le système à injection.

Les tâches varient d’une journée à l’autre. Il faut réparer les freins d’un véhicule défectueux, puis colmater la fuite d’un climatiseur, puis trouver l’origine d’un bruit suspect dans le moteur, puis etc. Puisque le temps compte, le travail s’effectue souvent sous pression. Il faut donc être organisé et savoir bien gérer un peu de stress. Les environnements de travail sont, plus souvent qu’autrement, bruyants, ce qui peut nuire à la concentration. Malgré tout, il faut retourner au client un véhicule remis à neuf, sans égratignures ou problèmes mécanique oubliés! Tout un défi!

Environnements de travail

Le mécanicien automobile est généralement employé par des entreprises telles que des concessionnaires automobiles, garagistes indépendants ou même des compagnies possédant une flotte de véhicules. Des mécaniciens sont aussi embauchés comme estimateurs pour des compagnie d’assurances, enseignants en commission scolaire ou encore commis aux pièces automobiles. De l’expérience en garage peut donc être très utile, puisqu’elle permet des débouchées sur des carrières alternatives.

Candidat idéal

En plus d’une bonne condition physique, nécessaire puisque certains travaux peuvent être exigeants, le candidat idéal possède également  un jugement sûr, un esprit d’analyse et un bon sens de l’observation. De plus, il faut aussi posséder de la dextérité manuelle et savoir être courtois, patient et diplomatique auprès des client, à qui le mécanicien doit expliquer la nature des problèmes décelés et les réparations qui doivent être effectuées.

Puisque les véhicules contiennent de plus en plus de pièces électroniques, des connaissances en informatique peuvent aussi s’avérer très utiles.

Savoir se tenir à jour

Les technologies évoluent rapidement en mécanique automobile. Et qui dit nouvelles technologies, dit nouveaux problèmes! La mécanique se complexifie et les outils de diagnostic se raffinent. Pour se tenir à jour, le mécanicien automobile suit régulièrement des cours de mécanique automobile pour obtenir de la formation additionnelle. Depuis quelques années, les moteurs hybrides (électricité et essence) sont en vogue chez les consommateurs, forçant ainsi la maîtrise d’appareils de diagnostic spécifiques pour les mécaniciens, qui doivent s’adapter à ces changements et faire preuve d’une bonne capacité d’apprentissage.

Horaires et remuneration

•          Un mécanicien travaille généralement de jour du lundi au vendredi. Parfois, il travaille de soir, et occasionnellement le samedi.
•          Chez les concessionnaires, l’horaire de travail peut être de 36 heures, échelonnées sur 4 jours.
•          Dans les régions où il existe un comité paritaire de l’automobile, le mécanicien doit détenir une carte de qualification qui détermine son échelle salariale, définie selon ses années d’expérience.

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L’estimateur de dommage automobile et son client

L’évaluation de dommages de collision est à la fois une science et un art. Même avec des outils remarquables à sa disposition, l’estimateur doit connaître à fond le travail de carrossier pour que le véhicule soit restauré à son état neuf.

Le rôle de l’estimateur de dommages commence dès l’incident initial. L’estimateur doit s’assurer que certaines procédures ont étés suivies afin de minimiser les dégâts pour le consommateur.

Avant l’estimation des dommages

En cas de dommage à son véhicule, de vol ou de vandalisme, le consommateur doit en aviser sans tarder son assureur ou son courtier. En vertu du Code civil, tout assuré à l’obligation de déclarer un sinistre à son assureur dès qu’il en a connaissance. Plus vite un sinistre est déclaré, plus vite il est réglé.

Une fois qu’il a reçu la déclaration de l’assuré et les documents requis, l’assureur a 60 jours pour indemniser l’assuré selon les conditions du contrat.

Lors de votre cueillette d’informations, soyez certain que votre consommateur a déjà avisé son courtier de l’incident. Si le sinistre automobile est le résultat d’un acte criminel, tel qu’un vol, vandalisme ou délit de fuite, assurez-vous que le consommateur a contacté les autorités policières pour leur signaler le méfait.

Aider le consommateur à comprendre sa police d’assurance

Il recommandé d’encourager le consommateur à relire sa police d’assurance afin de s’assurer que ses couvertures correspondent à ses besoins actuels.

Les protections en cas de dommages au véhicule peuvent prendre différentes formes. « Collision ou versement », par exemple, couvre les dommages au véhicule en cas de collision ou de capotage. Si le consommateur est responsable de l’accident, c’est cette protection qui couvrira les dommages.

« Accidents sans collision ni versement » : couvre le vol du véhicule, le bris du pare-brise ou les dommages occasionnés par le feu, le vandalisme, le vent, la grêle et l’eau. Cette protection couvre également les dommages résultant d’une collision avec des personnes ou des animaux.

Franchise

Aussi connue sous le nom de « déductible », la franchise est la somme que le consommateur s’engage à assumer en cas de sinistre. Les franchises les plus courantes sont celles de collision ou versement (250 $ à 1 000 $), accident sans collision (100 $ à 250 $) et tous risques (250 $ ou 500 $). Soyez certain que le client est conscient de ces frais.

Normes

Comme le veut la Loi sur l’assurance automobile, l’estimation des dommages doit s’effectuer selon des normes rigoureuses. Les estimateurs dans les centres d’estimation et les établissements accrédités, souvent diplômés de cours aviseur technique, sont soumis à ces normes, qui ne laissent aucune place à l’improvisation ou à la subjectivité.

Après avoir obtenu son attestation de compétence professionnelle d’une école de mécanique automobileen réussissant l’examen prévu, un estimateur de dommage doit observer le code de déontologie de sa profession et se plier aux contrôles de qualité.

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L’aviseur technique, un pont entre le client et l’atelier

Acteur important en ce qui concerne l’entretien, la prévention et la réparation d’un véhicule, l’aviseur technique assure la planification et l’estimation des travaux. Il utilise ses connaissances et son savoir-faire afin de démystifier l’information fournie par le client pour cerner le problème.

L’aviseur technique constitue un pont entre le client et l’atelier de réparation. Il accueille le client et établit avec lui une relation de confiance. Après avoir cerné les besoins, il examine le véhicule et transmet son rapport au technicien d’atelier. Il informe également le client des réparations à effectuer et offre des services de prévention pour éviter des problèmes similaires à l’avenir.

Le candidat idéal

•          Un bon communicateur, autant à l’oral qu’à l’écrit
•          Possède un esprit analytique
•          Sens de l’écoute
•          Dynamique
•          Entregent
•          Aptitudes pour la vente
•          Habileté à mettre les gens en confiance
•          Sens de l’organisation et de la planification
•          Orienté vers les détails
•          Excellent jugement

L’industrie automobile a connu une croissance significative et subit d’importants changements au cours des dernières années. Le secteur est devenu un marché très concurrentiel à l’avantage des consommateurs, qui bénéficient d’une multitude d’options. Fidéliser le client est donc aussi important qu’en attirer de nouveaux. Le service à la clientèle est souvent ce qui fait la différence entre un succès et un échec.

C’est vers l’aviseur technique que le client se tourne pour obtenir des réponses. La confiance, donc, est essentielle. Pour inspirer cette confiance, il faut maîtriser connaissances et compétences en plus d’offrir des conseils judicieux de même qu’un service à la clientèle axé sur la satisfaction des besoins.

Milieu de travail:

•          Concessionnaires automobiles
•          Entretient de véhicules lourds, légers ou récréatifs
•          Entretient de motocyclettes
•          Ateliers spécialisés
•          Ateliers de carrosserie

Beaucoup d’opportunités

Le roulement de main d’œuvre est généralement élevé pour les aviseurs techniques. Les employeurs ont donc besoin de personnel qui possède de très bonnes compétences en matière de savoir-faire, service à la clientèle et communication.

De plus, il est possible d’utiliser le rôle d’aviseur technique comme un tremplin vers une carrière spécialisée, comme estimateur de dommage automobile ou autres. Il s’agit donc d’une position avantageuse qui pourrait vous mener à votre carrière de rêve.

Si vous êtes à la recherche d’une école de mécanique automobile, il est important d’être méticuleux dans votre approche et de comparer divers programmes de formation. Une formation hors-pair, aujourd’hui, c’est bien plus que des enseignants qualifiés et expérimentés qui sauront vous apprendre les composantes clés de votre métier. C’est aussi un service de soutien à la recherche d’emploi, de l’aide financière, accès à un laboratoire informatique de pointe et surtout un réseau professionnel solide et développé qui facilitera l’avancement de votre carrière.

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Quelques conseils pour trouver un stage pour les étudiants

L’impact d’un stage en fin d’études ne se questionne plus. Les étudiants qui doivent suivre obligatoirement un stage dans le cadre de leur formation ont un avantage inestimable sur le marché du travail et auront la chance de trouver un emploi beaucoup plus facilement une fois les études terminées.

Si votre formation comprend un stage que vous devez obligatoirement effectuer afin d’obtenir votre diplôme, il est déconseillé d’attendre la dernière minute afin de commencer les recherches. Avec comme objectif de vous aider, voici pour tous les étudiants quelques conseils pratiques pour faciliter la recherche du stage parfait qui aura un réel impact sur une future carrière.

Les étudiants qui sont en recherche de stage vont observer qu’à bien des égards la recherche de stage est aussi complexe et très semblable à la recherche d’un emploi. Le premier conseil et sans doute le plus important c’est de ne pas commencer votre recherche à la dernière minute. Étant donné la complexité du processus, de même qu’à un nombre très important d’annonces, la recherche peut prendre du temps. Avant de commencer les recherches sur Internet faites un premier sondage auprès de votre entourage, votre réseau de contact. Peut-être que dans votre réseau il y a une personne qui est à l’emploi de l’entreprise pour laquelle vous voudriez effectuer le stage et qui est en mesure d’obtenir une entrevue pour vous. Pour trouver les liens qui existent entre vous et l’entreprise visée, LinkedIn est sans aucun doute l’outil idéal. Il vous permet de vous mettre en relation avec un nombre incroyable de professionnels de tous les secteurs. Que vous soyez en formation universitaire ou en formation pour devenir un estimateur de dommage automobile, les réseaux sociaux tels que LinkedIn ou même Facebook peuvent s’avérer des outils indispensables.

Au-delà des médias sociaux, l’Internet est un outil fort utile dans la recherche d’un emploi ou d’un stage que les étudiants ne peuvent ignorer. Véritable mine d’or d’information, il vous permet de voir quelle entreprise offre des stages dans votre domaine, mais vous permet aussi de postuler à plein d’offres à travers le monde.

Il existe aussi plusieurs évènements qui peuvent aider les jeunes dans leur recherche de stage. Des salons, forums et conférences sont des places de choix pour recueillir de l’information sur des entreprises, des offres de stages et discuter avec des employés qui seront peut-être en mesure de vous fournir le nom de la personne responsable du recrutement dans l’entreprise. Les étudiants en école mécanique automobile peuvent participer à des salons d’automobile, par exemple.

N’oubliez pas également de faire appel aux conseillers en emploi de votre école.

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Demande croissante de professionnels spécialisés en voitures électriques

La voiture électrique a sans contredit conquis le cœur de nombre de consommateurs à travers le pays. Malgré les prix élevés et une technologie moins performante que pour les voitures à essence, les développements et les innovations dans les voitures électriques sont uniques et demandent un entretien différent particulier. Avec une demande croissante, il est de plus en plus essentiel d’avoir des mécaniciens spécialisés qui sont en mesure de réparer ce type de véhicules.

Pour les diplômés d’école mécanique automobile capables de travailler sur les voitures électriques, l’emploi est assuré. En effet, les débouchés sont immenses. Mais avant de chercher un emploi, il est essentiel de suivre une formation de qualité.

Une formation en mécanique automobile est parfaite pour tous les jeunes qui désirent travailler sur des voitures électriques. Les cours offerts dans les écoles, donnés par des professionnels de l’industrie, préparent chaque étudiant aux défis du marché du travail.

Si vous êtes une personne qui possède les qualités suivantes, vous êtes susceptibles d’avoir du succès dans une carrière reliée à la mécanique automobile:

• polyvalence
• dextérité et minutie
• ingéniosité
• initiative
• sens de l’observation
• patience
• curiosité

La prochaine étape consiste à vous inscrire dans une école mécanique automobile. Les formations sont souvent de courte durée, axée sur la pratique et permettent aux étudiants de vite se retrouver sur le marché du travail.  Pendant leur formation qui mène à l’obtention d’un diplômé en mécanique automobile, ou pour devenir estimateur de dommage automobile, les étudiants sont introduits à plusieurs concepts:

• sécurité au travail et environnement, SIMDUT
• outils de base, équipements et manuels de référence
• outils de mesurage Introduction aux équipements de diagnostic

Mais cela ne s’arrête pas aux notions de base, dans une école de mécanique les étudiants sont mis en contact avec toutes les composantes des véhicules et tous les types de véhicules. Comprendre le système électrique permettra aux étudiants de discerner tous les rouages des voitures, et ce en voyant des notions dont :

• la loi d’Ohm
• la différence entre courant continu et courant alternatif
• les principes du courant
• la pression et le voltage

Alors, si vous faites partie des jeunes passionnés de l’automobile et de voitures électriques, une formation dans une école de mécanique est la place où commencer.

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Estimateur de dommages automobiles : une carrière en demande

Le parc automobile est en constante augmentation à travers le monde. Et s’il y a une chose qui est certaine et où le questionnement ne se pose même pas, c’est que tant qu’il y aura des voitures sur la route, il y aura des collisions. Alors une carrière qui est fortement reliée à ce type de travail sera toujours en demande, même si la crise économique fait rage. Si vous êtes un passionné de l’industrie de l’automobile et que vous êtes à la recherche d’un emploi qui est sécuritaire et stable, devenez estimateur de dommage automobile. Un emploi en forte demande, avec des perspectives d’emploi favorables est une formation idéale pour les jeunes qui désirent travailler en contact étroit avec l’industrie de l’auto, tout en ayant un travail de bureau intéressant.

Pour devenir un estimateur de dommage automobile, il vous suffit de suivre une formation dans une école de mécanique automobile certifiée.

Formation

Tout programme qui vise à former un estimateur de dommage automobile enseigne aux élèves les principes fondamentaux de la réparation des dommages reliés à tout type de collision. Les étudiants apprendront également à estimer les dommages automobiles. Pour ce faire, les étudiants seront mis en contact avec l’utilisation des médias interactifs et des logiciels standard de l’industrie. Ils vont ainsi acquérir les compétences nécessaires pour mener à bien toutes les taches d’un estimateur de dommage automobile.

Emploi

Suite à la formation, il est à noter que les emplois que les récents finissants vont occuper peuvent être :

• prévision de collision
• assurance estimateur de l’entreprise
• indépendant estimateur

Mais ne vous en faites pas. Les possibilités d’avancement sont importantes, surtout avec une main d’œuvre qui est près de la retraite.  De plus, peu importe votre type d’employeur, le salaire d’un estimateur est très avantageux. L’école de mécanique automobile va vous permettre d’occuper un emploi dans n’importe quel type d’entreprise. Et les possibilités sont immenses :

• concessionnaires automobiles
• concessionnaires automobiles d’occasion
• atelier de réparation automobile
• atelier de réparation de carrosserie
• compagnies d’assurance

Travailler

La journée de travail d’un estimateur n’est certainement pas routinière. Selon l’endroit où vous travaillez et le poste occupé, les responsabilités ne sont jamais les mêmes et les imprévus sont au rendez-vous. Après tout, qui peut prévoir un accident ou le type d’accident ?

Voici des tâches typiques d’une journée de travail d’un estimateur de dommage automobile:

• Inspecter les véhicules afin de déterminer les dommages (mécaniques, intérieur,  de structure) ;
• interroger les clients sur le véhicule ;
• effectuer une inspection visuelle ;
• calculer le coût de la main-d’œuvre et les pièces nécessaires afin de réparer le véhicule ;
• analyser, estimer les coûts de réparation ;
• effectuer des tâches administratives, notamment remplir les formulaires de réclamation d’assurance, indiquer les estimations et recommandations pour la réparation ou le remplacement.

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Source : http://www.desarticles.com/Art/4027/320/Estimateur-de-dommages-automobiles-une-carri-re-en-demande.html

 

Choisir sa carrière future

Beaucoup de personnes ont un talent inné pour le service à la clientèle. Charismatiques, ils ont un don pour comprendre et analyser les problèmes des clients. Si vous êtes l’un d’entre eux et que vous êtes passionné de l’industrie automobile, nous avons une carrière parfaite pour vous : consultant de service automobile ou conseiller technique. Mais comment pouvez- vous en être certain? Comment savoir  si vous allez être heureux dans ce type de travail ? Pour vous aider à répondre à cette question, voici quelques conseils :

 

La meilleure manière d’être certain de notre choix de carrière, c’est d’apprendre à reconnaître nos forces et nos faiblesses, de même que nos intérêts. Se poser la question suivante peut grandement influencer votre choix de carrière : quelle est ma passion? Il n’y a pas de meilleur travail que celui qui nous passionne.

 

Faites un point aussi sur vos capacités. Pour certaines personnes, il est plus facile d’entreprendre certaines activités plutôt que d’autres. En faisant le point sur cet aspect, vous pouvez déjà éliminer certaines professions qui exigent d’entreprendre les activités pour lesquelles vos compétences sont moindres. Pour devenir un conseiller au service à la clientèle, il est préférable de répondre aux questions suivantes par un grand oui :

• J’apprends et comprends vite
• Je perçois les détails subtils
• Je suis capable de me servir d’équipements tels qu’un clavier ou ordinateur
• Je sais réfléchir par moi-même

Voilà des questions qui pourraient vous permettre de mieux cerner vos capacités. Naviguez sur le web et vous trouverez bon nombre de questionnaires qui vous permettront de mieux analyser vos capacités et choisir une carrière en conséquence.

 

Chaque carrière à également ses responsabilités, il est important de se renseigner auparavant et d’évaluer notre intérêt. Une personne qui a suivi des cours aviseur technique, et qui travaille pour un atelier de mécanique automobile ou un conseiller doit accomplir les tâches suivantes :

• accueil de la clientèle
• écoute et analyse des besoins des clients
• explication des réparations nécessaires
• vente de différents services : après-vente, services de prévention
• tâches administratives et comptables : gestion des rendez-vous, des paiements
• transfert des informations entre les techniciens et les clients
• entretien de la relation avec les clients et fidélisation

 

Si suite à tous ces petits conseils, vous êtes certain qu’une carrière en tant que conseiller technique est pour vous, alors lancez-vous dans la recherche d’une école mécanique automobile qui offre la formation.

 

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Source : http://www.desarticles.com/Art/4023/320/Choisir-sa-carri-re-future.html

Lumières sur la carrière d’estimateur de dommage automobile

Depuis quelques années, on fait l’éloge des multitudes de carrières disponibles dans l’industrie de l’automobile. Avec la pénurie de main d’œuvre, la nécessite d’une formation continue et l’augmentation du parc automobile, les formations reliées à la mécanique automobile sont assez populaires, mais il y a toujours besoin de plus d’étudiants. Dans les paragraphes qui suivent, on va vous présenter peut-être la carrière la plus prestigieuse à suivre dans une école mécanique automobile. Coup d’œil sur la formation d’estimateur de dommages automobiles.

 

Le rôle

Les estimateurs de dommages automobiles ont à effectuer plusieurs tâches, dont : repérer les dommages causés au véhicule, confirmer la manière dont ils ont été causés et évaluer l’importance des réparations nécessaires pour rendre à l’auto son état d’avant l’accident.

 

Les caractéristiques recherchées

L’estimateur de dommage automobile est une personne qui a l’œil pour le détail, une personne minutieuse. D’autres qualités qui garantissent un succès dans ce domaine sont : bon jugement et esprit d’équipe, une bonne compréhension, patience et capacité de recherche et d’analyse.

 

La formation

La formation pour devenir un estimateur comprend plusieurs chapitres que les étudiants doivent voir avant d’obtenir leur diplôme :

·       Méthodes de réparation des dommages

·       Carrosseries monocoques et leurs réactions à un impact

·       Évaluation des dommages

·       Estimation des coûts de main-d’œuvre, des pièces et de finition

Pour ceux qui désirent travailler dans des compagnies d’assurance, il est intéressant à noter qu’au cours de la formation, des chapitres sur les procédures spécifiques aux compagnies d’assurances sont aussi couverts. Des tâches plus administratives qui demandent de préparer des estimés ou d’utiliser le logiciel Audatex sont également vues dans la formation.

 

Les perspectives d’emploi

Les diplômés de la formation d’estimateur de dommage automobile peuvent travailler chez des concessionnaires. Mais ils peuvent aussi choisir de travailler dans des ateliers de réparation de carrosserie ou des compagnies d’assurance. Bref, ce qui est important ici, c’est de savoir que suite à votre formation dans une bonne école de mécanique automobile, les perspectives d’emplois sont excellentes et les salaires alléchants. Comme on l’a mentionné auparavant, le parc automobile s’agrandit à pleine vitesse et malheureusement les accidents seront sans doute aussi en hausse, alors peu importe l’employeur, des personnes formées dans cette branche seront en grande demande.

Maintenant,  que vous avez vu quelques caractéristiques d’une carrière en tant qu’estimateur de dommage automobile, il est temps de chercher l’école mécanique automobile parfaite pour vous.

 

Contactez l’École de l’Automobile dès aujourd’hui pour plus de renseignements sur sa formation d’estimateur de dommage ou peut être aussi ses cours aviseur technique.

Source: http://www.desarticles.com/Art/3982/320/Lumi-res-sur-la-carri-re-d-estimateur-de-dommage-automobile.html